ご予約について
ネット予約をしたいが、希望する先生の日程が出てこない
ご希望の先生のご予約が全て埋まっている状態になります。もしキャンセルがあればご予約可能な日程が表示されます。
予約の時間に遅れそう
必ずご連絡頂きますようお願い申し上げます。当日のご予約に余裕があれば、お時間の変更等も可能な場合があります。
キャンセルしたい
予約確認メールに記載されているキャンセルリンクからお手続きいただけます。会員の方はマイページからもキャンセルが可能です。
前日 23:59 まで：無料（全額返金）
当日キャンセル：キャンセル料 100%（返金不可）
詳しくは
キャンセルポリシーをご確認ください。
当日キャンセルした場合、料金はかかりますか
はい、当日のキャンセルにつきましては鑑定料金の全額をキャンセル料として申し受けます。キャンセルは前日 23:59 までにお手続きください。
予約の日程を変更したい
日程変更はキャンセル扱いにはなりません。予約確認メールに記載のリンク、または会員マイページから変更が可能です。変更後の日時に空きがない場合はご希望に添えないことがございますので、お早めにお手続きください。
少し早く着きそう
ご予約が入っている場合は、お早めにご来店頂いてもご案内することができません。おおよそ5分前を目安にご到着ください。
予約の確認メールが届かない
迷惑メールフォルダに届いているかもしれません。お客様のメールシステムによってはじかれている可能性もございます。
メールでお問い合わせ頂ければお調べすることも可能です。（※お名前、ご予約日、担当鑑定師をお伝えください。）
鑑定について
何分鑑定にすればいいか迷う
お試しが20分鑑定、一番人気が30分鑑定、じっくりお話ししたい時は40分鑑定以上がおすすめです。
とりあえず20分でその後延長できますか
次にご予約が入っていない場合は、10分1,100円から延長が可能です。次にご予約が入っている場合は延長ができませんので、ご了承ください。
60分を友人と30分ずつ分けたい
必ずお一人様一枠ずつご予約をお取り頂きますようお願い致します。鑑定と鑑定の間には10分のインターバルを設けております。鑑定の精度を落とさない為に、鑑定師にとってもお客様にとっても必要な時間となります。
どの先生を選べばいいかわからない
それぞれお得意の占術がございます。占いたい事柄に合わせて選択頂ければ、満足のいく鑑定結果により近づくはずです。
例えば「恋愛」と言っても、彼の気持ちなら卜術（タロット・易・等）、婚期なら命術（四柱推命・西洋占星術・気学等）、本人の状態なら相術（手相・人相・等）と様々。
こちらのページから先生方の占術をご覧ください。
人気の先生はどの先生ですか
銀月堂所属鑑定師は、個性的でスター性のある先生ばかり。ありがたいことに、どの先生も人気ですので、ご自分が「この先生、気になる！」と思われた先生とのご縁を大切にして頂けたら幸いです。
お相手の生年月日がわからないと占えませんか
占術によって異なります。命術（四柱推命・西洋占星術・気学等）であれば鑑定することができませんが、卜術（タロット・易・等）や霊感であれば鑑定が可能です。
録音したい
動画による撮影・録音はご遠慮頂いております。メモをとって頂くことは可能でございます。
ご来店について
友達と一緒にみてほしい
鑑定ブースは2名様でお入りいただけます。予約の際に、4名様までお選びいただけます。
友達に付き添って欲しい
同席は可能でございます。しかし、鑑定中に同席者を占うことはできません。鑑定は、お一人様20分からとなっております。
近くにコインパーキングはありますか
銀月堂河原町本店北・本店南の近くにはコインパーキングがございません。お時間に余裕を持ってご来店ください。錦店の側にはコインパーキングがございます。
電話番号を知られたくない
鑑定時間のズレ等トラブルが発生した際にご連絡させて頂きます。必ず、当日ご連絡のつくお電話番号をお伝えください。